Privatlivspolitik

Vores politik for beskyttelse af dine personoplysninger er med til at opbygge et tillidsforhold mellem dig og vores tjenester, så vi kan tilbyde dig en positiv oplevelse på en fuldstændig gennemsigtig måde.

Takket være denne politik vil vi være i stand til at tage hensyn til dine behov og imødekomme dine forventninger.

For at respektere jeres tillid, Heated X, garanterer vi som en yderst vigtig sag respekten for jeres personoplysninger samt vores kunders fortrolighed (herefter "Dine data").

For at sikre fuld gennemsigtighed over for dig og for at garantere dig sikker brug af vores hjemmeside heatedxdenmark.com i alle tilgængelige versioner og relaterede applikationer (herefter "Heated X-webstedet"), offentliggør vi den måde, hvorpå vi behandler dine data, så vores tjenester altid er i overensstemmelse med respekten for dine rettigheder. På denne måde sikrer vi sikkerheden samt fortroligheden og uændringen af dit privatliv og dine data på tværs af alle vores platforme.

Vores politik, og vi garanterer, at alle nødvendige forholdsregler træffes for at beskytte alle dine data mod videregivelse, tab eller ændring. Derfor giver vi dig alle de elementer, der giver dig mulighed for nemt at forstå, hvordan vi behandler dine data. Disse data opbevares kun i det tidsrum, der er nødvendigt for den specifikke administration og behandling. Du vil naturligvis kunne tilgå og ændre dine data når som helst, da de vil være tilgængelige i dine personlige områder på Heated X hjemmeside.

Med dette for øje bestræber vi os på at tage alle nødvendige skridt for at overholde gældende databeskyttelseslovgivning.

Undertegnede Heated X forpligter sig således gennem denne politik til beskyttelse af dine personoplysninger til at respektere de væsentlige principper i den generelle europæiske forordning og fransk lov om beskyttelse af personoplysninger ved at give dig oplysninger om eksistensen og metoderne til databehandling, der anvendes her (afsnit 3), dine rettigheder vedrørende dine data, samt ved selv at udøve disse rettigheder (afsnit 6 og 10). Enhver information vedrørende mulige overførsler til et tredjeland eller modtagere stilles også til rådighed, samt opbevaringsperioden for de indsamlede data (afsnit 5) og sikkerhedsforanstaltningerne (afsnit 9).

1. HVEM ER DU?

Når vi i denne persondatapolitik refererer til "dig", er det simpelthen fordi det er direkte knyttet til dig og vedrører dig som kunde hos Heated X, hvis du har afgivet en ordre på Heated X hjemmeside, kunde hos, hvis du har oprettet en kundekonto, men ikke har bestilt nogen produkter eller tjenester, eller du har browset som besøgende på Heated Xs hjemmeside uden at have oprettet en kundekonto eller afgivet en ordre.

2. HVEM ER VI?

Heated X, hvis hovedkontor ligger på Mimersgade 96, 2200 København, Denmark

3. HVILKE FORMÅL BEHANDLER VI DINE DATA?

3.1. Hvornår indsamler vi dine personoplysninger?

Dine personoplysninger kan blive indsamlet, hvis du besøger Heated X hjemmeside ved hjælp af cookies, hvis du opretter en kundekonto på hjemmesiden, hvis du bestiller et af vores produkter eller tjenester eller accepterer at være medlem af vores nyhedsbreve (SMS, e-mails).

Vi bruger dine personoplysninger til at strømline din browseroplevelse på Heated X  hjemmeside og give dig en mere personlig oplevelse. Dette giver os mulighed for bedre at behandle dine ordrer, tilbyde betalingsmuligheder i rater, forhindre svindel, udstede nødvendige refusioner og administrere dine kundeanmeldelser.

3.2. Din browsing på Heated X-webstedet

For at du kan bruge Heated X  hjemmeside, behandler vi dine data med dit samtykke som retsgrundlag.

3.3. Behandling af dine ordrer

For at kunne behandle og håndtere dine ordrer bruger vi dine data.

Vi bruger det til at administrere formidling, kunderelationer (og dem via sociale netværk), vores eftersalgsservice og fjernsalg, vores handlinger vedrørende styring af marketing og kommerciel prospektering for Heated X-lokationen samt til styring, levering og transport af ordrer.

Opfyldelsen af kontrakten mellem de to parter (dig og os) er det juridiske grundlag for behandling af disse data.

Heated Xs juridiske forpligtelse er det juridiske grundlag for behandling, i forbindelse med håndtering af produkttilbagekaldelser. Dit samtykke eller vores legitime interesse er, alt efter hvad der er relevant, det juridiske grundlag for behandling med henblik på markedsføring og salgsopfølgning. Dit samtykke er det juridiske grundlag for implementering af "flash"-betaling.

3.4. Betaling i rater

For ordrer, der kræver betaling i rater, og for visse kunder behandles dine data for at kunne tilbyde dig denne type betaling. Anvendelsen af kontrakten mellem de to parter er det juridiske grundlag for databehandlingen. Dit samtykke forbliver dog grundlaget for behandlingen af dine bankoplysninger.

3.5. Kundeanmeldelser

For at kunne dele dine meninger med vores kunder og besøgende samt give dig mulighed for at give din mening til kende på Heated Xs hjemmeside, bruger vi dine data på retsgrundlaget for dit samtykke eller din legitime interesse.

3.6. Inddrivelse af betalinger og bekæmpelse af svig

For at muliggøre inddrivelse af betalinger og bekæmpe svindel bruger vi dine data.

Takket være dette kan vi også garantere betalingernes sikkerhed.

Anvendelsen af denne kontrakt mellem de to parter samt Heated Xs legitime interesse som dataansvarlig er det juridiske grundlag for denne behandling.

3.7. Heated X reklamestyringsaktiviteter

Heated Xs annonceringsaktiviteter administreres ved hjælp af dine data.

Dette vil give os mulighed for at øge vores kunde- og potentielle kundedata, administrere vedligeholdelse og tekniske aktiviteter for potentielle kunder, kommerciel statistik og reklamekampagneundersøgelser, opdatere prospekteringsfilerne hos den organisation, der er ansvarlig for at håndtere indsigelser mod telefonisk salgsfremstød, opfordringer, gennemførelse af vores konkurrencer og lotterier eller enhver anden operation med reklameformål undtagen online gambling og hasardspil.

Retsgrundlaget for ovennævnte oplysninger er brugerens samtykke eller Heated Xs legitime interesse.

4. HVOR BLIVER DINE DATA HEN?

Dine data overføres til flere interne afdelinger hos Heated Xs

De sendes ikke til tredjeparter, undtagen i de situationer, der er angivet nedenfor:

For at kunne behandle dine ordrer kan dine personoplysninger blive videregivet til flere tjenesteudbydere, hvis specialiseringer er banktransaktioner, kunderelationer, eftersalgsservice, levering, IT-udvikling, lokationsstyring eller levering af garantier eller forsikringer.

For at opsætte betaling i x rater kan dine data blive delt med tjenesteudbydere såsom betalings- og transaktionscentre (banker osv.) eller callcentre til styring af forretningsprocesser eller kundeoplevelse, eller, for kundeanmeldelser, med en leder til indsamling og behandling af kundeanmeldelser.

Heated Xs reklamebureau administreres af bureauets kunder og annoncører ved hjælp af dine data.

5. DATAOPBEVARING

De data, der indsamles af Heated X, opbevares kun i den tid og med den nødvendige assistance til at oprette og udføre de operationer, der er nævnt i afsnit 3 i vores persondatapolitik.

Vi opbevarer visse data indsamlet af Heated X i en vis periode:

I aktuelle arkiver for potentielle kunder, i 3 år fra den sidste kontakt fra klienten (de kan derfor konsulteres af Heated X services). Vi foretager ikke mellemliggende arkivering af disse data (for data, der repræsenterer en administrativ interesse for visse tjenester, såsom i forbindelse med retssager, er opbevaringsperioderne fastsat af de gældende forældelsesregler).

Vedrørende vores ordrer, vil dine data blive arkiveret i de nuværende arkiver i 5 år fra ophør af brugen af kundens ordrer, og i de mellemliggende arkiver i 5 år fra ophør af opbevaring i de nuværende arkiver. Det samme gælder for kunder.

Bankdata opbevares i de aktuelle arkiver i hele bankkortets gyldighedsperiode (plus én dag). Der foretages ingen mellemliggende arkivering af bankdata.

Cookies og deres brug og tidsramme er beskrevet i afsnit 7 i vores politik.

6. UDØVELSE AF DINE RETTIGHEDER

6.1. Du har ret til at anmode om adgang til, ændring og berigtigelse af dine data.

6.2. Du har ret til at anmode om begrænsning af behandlingen af dine data.

Vigtig præcisering: For at gøre dette skal du bestride nøjagtigheden af dine personoplysninger i den tid, der er nødvendig for, at vi kan verificere sidstnævntes overensstemmelse. Eller, hvis du mener, at den brug, vi gør af dine personoplysninger, er ulovlig, og du anmoder om en begrænsning af deres brug og ikke en sletning af dem. Vi behøver ikke længere at bruge dine data til de formål, der er nævnt i stk. 3, men dine data er stadig nyttige til at fastslå, udøve eller forsvare dine rettigheder i retten, hvis du beslutter dig for at udøve din ret til indsigelse i den tid, der er nødvendig for at verificere, for at afgøre, om de legitime grunde, vi forfølger, har forrang for dine.

6.3. Du har ret til at anmode om sletning af dine data.

Hvis du anmoder om sletning af dine personoplysninger, har Heated X stadig mulighed for at opbevare dem i et mellemliggende arkivformat, så længe det er nødvendigt for at opfylde sine juridiske, regnskabsmæssige og skattemæssige forpligtelser.

6.4. Du har ret til at anmode om udøvelse af din ret til at gøre indsigelse mod behandling, der anvendes til kommercielle prospekteringsformål.

I tilfælde af prospektering via e-mail har du ret til at anmode om ændring eller afmelding af nyhedsbreve ved at klikke på hyperlinket "afmeld", der er tilgængeligt i alle nyhedsbreve, eller ved at gå direkte til kontaktsiden på Heated Xs hjemmeside.

I tilfælde af prospektering via SMS er det muligt at afmelde sig ved at sende beskeden "STOP SMS" til 36007 eller ved at besøge kontaktsiden på Heated Xs hjemmeside.

6.5. Du har ret til at overdrage dine beføjelser til opbevaring, sletning og videregivelse af dine personoplysninger efter dødsfaldet.

I mangel af denne form for prærogativ har dine efterfølgere og arvinger mulighed for at kommunikere med Heated X for at få adgang til brugen af disse data og for at tillade en "organisering og afvikling af afdødes bo" og/eller for at lukke kontoen på webstedet og/eller anmode om, at behandlingen af personoplysninger ikke fortsættes.

Du kan også anmode om, at dine data ikke videregives til tredjepart i tilfælde af dødsfald.

6.6. Du har ret til at gøre din ret til dataportabilitet gældende.

6.7. Du har ret til at trække dit samtykke til behandlingen tilbage på dette retsgrundlag.

Vigtig bemærkning: Hvis du beslutter at trække dit samtykke tilbage, påvirker dette ikke lovligheden af de anvendelser, der er foretaget før din tilbagetrækning af samtykket.

6.8. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed (i Frankrig, CNIL: www.cnil.fr ).

For at udøve dine rettigheder bedes du sende din klage (sammen med din e-mailadresse, efternavn, fornavn, kopi af dit ID og postadresse) til Heated Xs databeskyttelsesafdeling via e-mail på kontact@heatedxdenmark.com

Inden for højst en (1) måned efter modtagelse af klagen sender vi dig et svar.

7. COOKIES

7.1. Hvad er en cookie?

Når du besøger en hjemmeside som Heated Xs hjemmeside, kan den, afhængigt af dit valg, indsætte en tekstfil på din enhed (computer, telefon eller tablet) via din browser.

Denne tekstfil kaldes en COOKIE. Denne cookie gør det derefter muligt for hjemmesider som Heated X, i den foreskrevne gyldighedsperiode eller registreringsperiode for cookien, at identificere din anvendte modtager, når du foretager et nyt besøg.

Kun udstederen af en cookie kan læse eller ændre oplysningerne i den pågældende cookie.

7.2. Hvad bruges cookies til på heatedxdenmark.com?

Forskellige typer cookies kan kategoriseres. Nogle udstedes direkte af Heated X og dets tjenesteudbydere, men nogle kommer nogle gange fra tredjepartsvirksomheder.

7.2.1. Cookies udstedt af Heated X og dets tjenesteudbydere

Der er flere kategorier af cookies, der kan findes på din sender, når du bruger vores hjemmeside:

7.2.1.1. “Væsentlige” cookies

For at få adgang til vores hjemmeside er "essentielle" cookies nødvendige; de bruges for eksempel til at kunne afgive en ordre.

Hvis de ikke var til stede, kan du støde på problemer med at navigere på webstedet og ikke være i stand til at afgive en ordre.

"Væsentlige" cookies giver også Heated X mulighed for at spore sin aktivitet.

De kan indsættes i din sender af Heated X eller af deres tjenesteudbydere.

7.2.1.2. “Analytiske og personaliseringscookies”

"Analytiske og personaliseringscookies" er ikke obligatoriske. De giver os mulighed for at lette dine søgninger, optimere din oplevelse hos os, bedre målrette dine forventninger samt tilpasse vores tilbud og maksimere organiseringen af vores websted.

7.2.1.3. “Reklame”-cookies

Reklamecookies vises i reklameområder på vores hjemmeside. Dette hjælper dig med at forbedre og optimere din browseroplevelse ved at vise tilbud og reklamer, der er relevante for dig.

For at gøre dette vil "reklamecookies" målrette dine forventninger i realtid og tilbyde dig reklameindhold, der er tilpasset dine ønsker og aktuelle interesser, gennem din seneste browserhistorik på andre websteder.

Dette hjælper os med at undgå at præsentere dig for reklameindhold, der ikke er af interesse for dig. Samtidig foretrækker Heated X at præsentere sine tilbud og annoncer for brugere, der vil være interesserede i dem.

Det tilbudte reklameindhold kan indeholde cookies udstedt af Heated X eller dets tjenesteudbydere eller af tredjeparter gennem tilknytning af en cookie til en annoncørs reklameindhold.

7.2.2. Cookies udstedt af tredjepartsvirksomheder

Tredjeparter, der bruger cookies på vores hjemmeside, bruger deres egne privatlivspolitikker til dette formål. Disse cookies er ikke nødvendige for brugen af vores hjemmeside.

7.2.3. Cookies udstedt af tredjepartsapplikationer integreret på vores hjemmeside

Når du bruger vores hjemmeside, kan vi inkludere computerapplikationer fra tredjeparter for at give dig mulighed for at dele indhold og/eller dine meninger fra vores hjemmeside med andre, for eksempel når du klikker på knapperne "del" eller "synes godt om", som kommer fra sociale netværk.

Disse sociale netværk kan derefter bruge disse knapper til at identificere dig, selvom du ikke brugte dem, mens du browser på webstedet. De kan gøre dette, hvis du under din sidste browsing på webstedet samtidig var logget ind eller aktiv på dit sociale netværk. Vi har ingen kontrol over deres anvendelser eller over de data, de opbevarer.

For at få mere at vide om brugen af dine data og reklameindhold kan du besøge dine sociale netværk og se deres politikker for beskyttelse af personoplysninger. Du burde derefter via disse politikker kunne administrere dine indstillinger i henhold til dine præferencer på brugerkontiene på hvert af de sociale netværk, hvor du er registreret.

Privatlivspolitikken for de førnævnte sociale netværk, klik på det sociale netværk, du ønsker:

Facebook: https://fr-fr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/fr/tos

Google+: https://policies.google.com/terms?hl=fr

Angående vores reklamebureau, minder vi dig om, som nævnt før, at alle vores annonceringspladser kan indeholde cookies fra tredjeparter (annoncøren, hvor den præsenterede annonce stammer fra, annoncørens tredjepartsudbydere osv.).

De kan derfor med disse cookies og i den foreskrevne gyldighedsperiode for disse tilbyde annoncer på steder, der er stillet til rådighed for tredjepartsannoncer, tælle mængden af indhold, de tilbyder i vores områder, kende målgruppen for disse annoncer og antallet af klik; takket være dette vil de være i stand til at gøre krav på de beløb, de skylder, og udarbejde deres statistikker. De kan også vide, at din afsender er den, der tidligere har besøgt et andet websted, der indeholder en af deres annoncer, og dermed målrette dig og personliggøre deres indhold, hvis det er nødvendigt.

7.3. De muligheder, som din browsersoftware tilbyder (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome osv.).

Din browsersoftware indeholder mange muligheder, som du kan justere efter dine præferencer. Dette giver dig mulighed for at acceptere eller afvise cookies fra din browser.

Hvis du dog vælger at acceptere registreringen af disse cookies på din sender, vil disse automatisk blive registreret på din sender, når du besøger websteder eller indhold med cookies.

Afhængigt af dine præferencer kan du vælge at aktivere en påmindelse, der spørger dig, om du accepterer eller afviser cookies, før de potentielt gemmes, eller afvise hver gang denne cookie gemmes hos din udsteder.

Det er dog vigtigt at understrege, at de valg, du foretager under denne indstilling, kan ændre eller ændre din browsing på internettet eller på bestemte websteder eller tjenester, der kræver brug af disse cookies (f.eks. at afgive en ordre på vores websted).

Hvis du foretrækker at afvise disse cookies hos din udsteder eller slette dem, der allerede er gemt, fraskriver vi os ethvert ansvar for konsekvenserne af ændringen af funktionen af vores tjenester, som ville skyldes manglende evne til at gemme eller have adgang til de cookies, der bruges til deres funktion.

7.3.1. Hvordan vælger du dine muligheder i henhold til din browser?

Afhængigt af din browser har du forskellige muligheder og valgmuligheder. Du kan finde flere oplysninger i din browsers hjælpemenu.

Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR

Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Firefox™: http://support.mozilla.org/fr/kb/Aktivering og deaktivering af cookies

Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

8. OVERFØRSLER UDEN FOR DEN EUROPÆISKE UNION

Dine data opbevares for det meste inden for Den Europæiske Union.

Når vores tjenesteudbydere dog er placeret i lande uden for Den Europæiske Union, deler vi nogle af dine data i tredjelande, f.eks. med tredjelande, hvor Europa-Kommissionen ikke har foretaget en vurdering af overholdelsesniveauet.

I dette tilfælde tager vi de nødvendige skridt for at sikre, at denne datadeling sker i overensstemmelse med de relevante regler, og at beskyttelsen af dit privatliv og dine grundlæggende rettigheder er garanteret (for eksempel ved hjælp af kontraktbestemmelser fra Europa-Kommissionen).

Databeskyttelsesdelegationen kan efter anmodning give dig yderligere oplysninger om overførsel af data.

9. SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Takket være de tekniske og organisatoriske foranstaltninger, vi træffer, kan vi garantere et sikkerhedsniveau, der er i overensstemmelse med risiciene for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder med hensyn til de punkter, der er nævnt i punkt 2. For at gøre dette tager vi hensyn til oprindelsen, omfanget, konteksten, omkostningerne og den viden, formålene med behandlingen, men også de identificerede risici.

Derudover er vi PCI DSS-kompatible, hvilket viser vores engagement i sikkerhed.

10. PROFILERING OG AUTOMATISERET BESLUTNINGSTAGELSE

På grund af den automatiserede behandling, vi bruger (f.eks. profilering), er du underlagt retsvirkninger, der påvirker dig.

Alt dette er afgørende for indgåelse eller opfyldelse af den kontrakt, der binder dig til os.

Sådan kan vi tilbyde og implementere automatiseret kundeidentifikation og "betaling i 4 rater". Grundlaget for denne operation er relateret til analysen af forskellige variabler vedrørende typen af produkter, bestilte tjenester eller kundeprofil.

Hvis risikoen vurderes som værende for stor ud fra disse statistikker (svindel/manglende betaling), vil denne betalingsmetode ikke blive tilbudt.

Hvis du ønsker det, kan du dog få menneskelig indgriben, selvom beslutningerne er automatiserede. Du vil således kunne give din mening til kende og/eller modsætte dig den automatiske beslutning.

11. OPDATERING OG GENNEMGANG AF POLITIK

Vores persondatapolitik vil blive opdateret, når det er nødvendigt, for altid at overholde de gældende regler for beskyttelse af dine data (mindst hvert tredje (3) år).

Virksomhedsadresse:  Mimersgade 96, 2200 København, Denmark

E-mail: kontact@heatedxdenmark.com