Leveringspolitik

Levering

Heated X tilbyder i øjeblikket levering til Danmark.

  • Ordrer afsendes generelt inden for 1 til 2 hverdage (mandag til fredag indtil kl. 18.00).

  • Transittiden er normalt 3–4 dage.

  • Beregn venligst en samlet leveringstid på 4–6 arbejdsdage.

Gratis fragt

Forsendelse er 100% gratis på alle ordrer, uden minimumskøb.

Hos Heated X mener vi, at kundeoplevelsen starter med ordren. Derfor opkræves der ingen leveringsgebyrer, uanset om du bestiller én vare eller flere.

Denne politik sikrer, at vores produkter er tilgængelige for alle, uden skjulte omkostninger eller ubehagelige overraskelser ved betaling.

Ændring af ordre

Når din ordre er bekræftet (inden for 24 timer efter købet), kan den ikke annulleres eller ændres.

Hvis du ønsker at returnere en vare, skal du vente, indtil du har modtaget den, før du kan indsende en returneringsanmodning.

Manglende modtagelse af ordre

Hvis du har afgivet en ordre og ikke har modtaget den, selvom sporingsoplysningerne viser "leveret", bedes du først kontakte transportfirmaet for at finde pakken.

Når pakken er afhentet af transportfirmaet, skal eventuelle klager først rettes til dem. Vores team står dog stadig til rådighed på contact@heatedxdenmark.com for at hjælpe dig, hvis problemet fortsætter.

Det kan også ske, at sporingen ikke opdateres af tekniske årsager. Kontakt i så fald vores support på contact@heatedxdenmark.com

Forsendelsesbekræftelse og sporing

Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et aktivt sporingslink inden for 24 timer.

⚠️ Nogle pakker kan muligvis ikke have et sporingsnummer, afhængigt af ordreværdien eller den valgte leveringsmetode.

Hvis du er i tvivl, er vores kundeservice tilgængelig på contact@heatedxdenmark.com

Beskadiget ordre

Hvis du modtager en beskadiget vare, dækker vi returforsendelsesomkostningerne.

Alt, hvad du skal gøre, er at sende os:

  • Et foto af varen

  • En kort video af varen

Send materialet til kontact@heatedxdenmark.com, så hjælper vi dig hurtigt videre.